Tham khảo

Quy định sử dụng cb 350 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của cb 350, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập theo pháp luật địa phương
cb 350 Quy định sử dụng cb 350 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản cb 350 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng điều phối từng giao dịch, từng phiên đăng nhập và từng yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản, lưu trữ dữ liệu và quy trình xác minh theo tiêu chuẩn nhất quán để bảo vệ quyền lợi của bạn trong khuôn khổ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ và sử dụng dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ đã nêu trong điều khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình ghi trong điều khoản.

Lịch sử giao dịch và khiếu nại

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu phát sinh tranh chấp, bạn có thể gửi khiếu nại kèm mã giao dịch qua kênh hỗ trợ email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi có mặt

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — bạn có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các câu hỏi liên quan đến điều khoản mỗi ngày, không giới hạn giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong vài phút, cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một giờ và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản cb 350 — giải đáp thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nêu trong điều khoản và pháp luật hiện hành.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản chung của cb 350. Ngoài ra, bạn cũng phải tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin xác minh không hợp lệ hoặc hoạt động bất thường. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và hoàn tất việc xóa dữ liệu theo đúng quy định điều khoản.